Politique de Confidentialité

Introduction

Chez jyntheravox, la protection de votre vie privée représente quelque chose d'essentiel pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative dédiée à la compréhension de l'inflation et ses impacts sur vos finances.

Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée. Vous gardez toujours le contrôle sur vos données.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données Collectées

Les informations que nous recueillons varient selon votre utilisation de nos services. Soyons clairs sur ce que nous collectons exactement.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Date de naissance (pour certains programmes)

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Historique de navigation sur notre site

Données pédagogiques

• Progression dans les cours
• Résultats aux évaluations
• Préférences d'apprentissage
• Interactions avec le contenu éducatif

Base Légale et Finalités du Traitement

Nous ne collectons vos données que pour des raisons précises et légitimes. Chaque utilisation repose sur une base juridique conforme au RGPD.

Finalité	Base Légale
Gestion de votre compte utilisateur	Exécution du contrat
Fourniture des services éducatifs	Exécution du contrat
Personnalisation de votre apprentissage	Intérêt légitime
Communications marketing	Consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Respect des obligations légales	Obligation légale

Durée de Conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Les durées varient selon la nature des informations et les obligations légales.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec jyntheravox, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour permettre la délivrance d'attestations
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Parfois, nous devons les partager avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous offrir nos services.

Destinataires autorisés

• Prestataires d'hébergement web (serveurs situés en France)
• Services de paiement sécurisé conformes PCI-DSS
• Outils d'analyse web (avec anonymisation IP)
• Services d'emailing pour nos communications (avec votre consentement)
• Partenaires pédagogiques pour certains programmes spécifiques

Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies.

Transferts Hors de l'Union Européenne

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des prestataires hors UE.

Quand cela arrive, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification sous le nouveau cadre transatlantique de protection des données
• Évaluation des niveaux de protection équivalents

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

Vos Droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez jyntheravox.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel ou nous contacter.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans des cas spécifiques, comme pendant la vérification de leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous recevrez vos données dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez aussi demander leur transfert direct à un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.

Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Comment Exercer Vos Droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, plusieurs options s'offrent à vous :

• Par email à : info@jyntheravox.sbs
• Par téléphone au : +33685237815
• Par courrier postal à : jyntheravox, 2 Rue de Rohan Galeries Lafayette, 35000 Rennes, France
• Directement depuis votre espace personnel pour certaines actions

Nous vous demandons de joindre une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec une explication de notre part.

Sécurité de Vos Données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Tests de sécurité et audits périodiques
• Mises à jour régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Politique de mots de passe stricte
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez toujours le contrôle sur leur utilisation.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :

• Authentification et sécurité de session
• Maintien de vos préférences essentielles
• Équilibrage de charge des serveurs

Cookies fonctionnels (avec consentement) :

• Mémorisation de vos préférences d'affichage
• Personnalisation de l'interface
• Lecture de vidéos éducatives

Cookies analytiques (avec consentement) :

• Mesure d'audience et statistiques de visite
• Analyse des parcours utilisateurs
• Amélioration de nos contenus pédagogiques

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

Données des Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte.

Les parents peuvent à tout moment accéder aux données de leur enfant, les modifier ou demander leur suppression en nous contactant.

Nous appliquons des mesures de protection renforcées pour les données des mineurs et limitons la collecte au strict nécessaire.

Modifications de Cette Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte.

Réclamation auprès de la CNIL

Nous espérons toujours résoudre vos préoccupations directement. Mais vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.